企业微信数据保障考试答案

1、开通数据保障服务的有效期是多久:

A、1年

B、半年

C、3个月

D、 1个月

2、非服务时间使用专家服务时，需要扣除多少个服务次数:

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

3、开通服务前客户误删了成员帐号，经工程师评估误删帐号支持恢复，但此时为周未非服务时间，用户若需要恢复帐号需采购以下哪个套餐:

A、2次专家恢复服务

B、1年数据保障

C、1年数据保障+1次专家恢复服务

D、1年数据保障+2次专家恢复服务

4、客户误删除了成员，误删成员的客户已被操作离职继承并且还没继承完成，误删帐号能否实施恢复:

A、可以恢复

B、可以中断离职继承然后实施恢复

C、需要等离职继承完成后才能实施恢复

D、不可复

5、关于成员帐号恢复场景的群聊恢复效果，描述错误的是

A、已操作离职继承的客户群不支持恢复

B、普通外部群不支持恢复入群

C、客户群不支持恢复群主身份

D、已解散的群聊不支持恢复

6、超管使用成员帐号自助恢复服务时，一次最多可同时恢复多少个帐号:

A、50个

B、100个

C、200个

D、300个

7、组织架构恢复支持按照以下哪个时间粒度回滚数据:

A、30分钟

B、1小时

C、12小时

D、1天

8、微盘数据恢复服务项不支持恢复的场景是：

A、误解散的微盘共享空间

B、误删的离职成员微盘个人空间

C、误删除的微盘文件

D、从微盘企业回收站里彻底删除的数据

9、数据保障计划中，使用客户二维码恢复功能无法恢复以下哪类型二维码：

A、个人名片二维码

B、单人类型的[联系我]二维码

C、多人类型的[联系我]二维码

D、[加入群聊] 二维码

10、以下哪种情况丢失的邮箱数据不支持恢复

A、删除帐号导致绑定的邮箱账号数据丢失

B、解散企业导致绑定的企业邮箱数据丢失

C、注销邮箱域名导致的邮箱数据丢失

D、已在邮箱回收站中彻底删除的邮箱数据

[多选题]11、关于数据保障计划的描述，正确的是:

A、数据保障计划是付费服务

B、数据保障计划提前为企业备份数据，当出现数据被意外删除时，可使用备份的数据进行

C、恢复数据保障计划非一次性的服务，而是为企业提供1年有效期的持续保障服务

D、数据保障计划可提供一次性的服务，是为解决数据无提前备份，突发误删而设计

12、数据保障计划不支持以下哪些功能:[多选题]

A、恢复用户主动解散的群聊

B、恢复在本地设备主动删除的聊天记录

C、恢复已重置失效的个人名片二维码

D、恢复企业打卡机数据

13、以下哪些功能暂已支持自助恢复:[多选题]

A、成员帐号恢复

B、组织架构恢复

C、消息撤回

D、客户关系恢复

14、以下哪些人员有权限发起恢复申请:[多选题]

A、普通员

B、分级管理员

C、超级管理员

D、企业创建人

15、恢复成员帐号时，存在以下哪些情况时不能实施恢复:[多选题]

A、删除帐号后已使用相同手机号新建帐号

B、删除帐号后已使用相同微信号新建帐号

C、帐号的客户已被操作离职继承且末超过24小时

D、帐号的客户已被操作离职继承目已超过24小时

16、关于恢复解散企业场景，以下描述正确的是:[多选题]

A、未认证/验证企业不支持恢复

B、创建人和超级管理员才能发起恢复

C、恢复过程中不支持更换企业创建人

D、被安全封禁的企业不支持恢复

17、以下那种情况可以通过客户关系恢复来恢复丢失的客户:[多选题]

A、客户主动删除员工

B、员工误操作删除客户

C、离职继承流程中因客户拒绝接替而丢失的客户

D、离职继承流程夫完成时误删接替者帐号

18、用户注销企业邮箱域名导致数据丢失，恢复后关于恢复效果描述正确的是[多选题

A、个人邮箱支持恢复绑定到员工帐号

B、业务邮箱仅支持恢复到回收站

C、支持恢复邮箱账号VIP属性

D、支持恢复邮箱账号密码

19、数据保障计划项目中，关于审批数据恢复描述正确的是:[多选题]

A、支持恢复删除的审批模板及其关联的审批单据

B、支持恢复删除的审批单据

C、审批模板恢复后默认为停用状态，需重新启用

D、正在审批流程的单据恢复后为”已撤销“状态，用户需重新提交审批

20、以下那些消息不在消息撤回的服务范围内:[多选题]

A、已发送超过24小时的内部群消息

B、已发送超过24小时的外部群消息

C、已发送超过24小时的应用消息

D、已被转发出去的消息

21、误删数据后未超过14天，开通数据保障都支持恢复

A、正确

B、错误

22、过期或未开通数据保障服务时，可以单独购买专家恢复服务次数

A、正确

B、错误

23、专家恢复服务次数需在数据保障有效期内使用

A、正确

 B、错误

24、自助恢复服务暂不支持批量恢复数据

A、正确

B、错误

25、不同企业的数据保障服务价格可能不一样

A、正确

B、错误

26、同一个企业的数据保障服务价格会因企业帐号规模变化而有所变动

A、正确

B、错误

27、不同企业的专家服务次数价格可能不一样

A、正确

B、错误

28、已验证或者已认证的企业微信才可以采购数据保障计划。

A、正确

B、错误

29、开通数据保障计划后，若删除数据后已超过14天则不支持恢复

A、正确

B、错误

30、被安全封禁的群聊、帐号或企业可以通过开通数据保证计划来进行恢复

A、正确

B、错误

31、误删成员帐号后，若已把帐号客户操作离职继承给其它帐号，则恢复时，客户无法恢复到原帐号

A、正确

B、错误

32、个人名片二维码、[加入群聊] 二维码 和[联系我]二维码都支持恢复

A、正确

B、错误

33、数据保障计划按年售卖，一次只允许售卖1年

A、正确

B、错误

34、客户仅在数据保障计划到期前60天内可续期购买

A、正确

B、错误

35、客户开通数据保障计划后，若数据发生误删，企业管理员需在14天内发起恢复，逾期不支持恢复.

A、正确

B、错误

36、服务商向客户提供的数据保障服务包括: 向客户介绍销售数据保障服务，代客户向腾讯下单购买数据保障服务。

A、正确

B、错误

37、服务商对客户销售数据保障计划，成交价格不得高于官方刊例价

A、正确

B、错误

38、服务商没有使用企业微信数据保障合同模版与客户签署合同，不予下达客户订单

A、正确

B、错误

39、企业微信数据保障产品价格以腾讯不时确定的正式报价单中的成交单价为准，否则不予下达客户订单

A、正确

B、错误

40、服务商代理数据保障计划，如发生违规行为的，企业微信团队将取消服务商当次客户需求的下单资格，且不结算政策规定的服务费，并根据违规情节情况决定是否取消服务商资格，在服务商平台系统公示;若已经支付相应费用的，有权要求服务商全额返还。

A、正确

B、错误