想必今天你已经打听到消息了,小道消息传出企业微信即将开始对添加的客户进行收费了,加一个客户一毛钱。

从各方面传出的消息来看,不像假的。

这个收费,乍看有点吃相难看,
你要知道,企微删一个人是挺麻烦的,也没有批量删除。所以从现在开始到6月22号,企微给了大家充分的时间去删除那些不相关的人。
但问题在于,删谁??
你群发消息,别人删掉你,这个仍然算外部联系人,也就是说,别人删了你,你不删对方,还是要付这一毛钱的。
哈哈。企微明明可以抢你一毛钱,还要给留下个僵尸粉。
很难想象,公众号坚挺了这么多年,从来没有说要收我们的钱,企微却要收,原因很简单,一个是订阅关系,一个是主动营销关系。

但我斗胆预测一下,如果企微都按照加人收钱了,那么后面它加人逻辑大概率会改,什么意思呢,现在,

你用企微加个人,搜索手机号,加过去,对方收到的不是正常像我们个微加人的一个红点提醒,而是

一个服务消息。

既然企微对客户要开始收费,说明客户的重要性尤其重要,企业如何才能精细化管理每个客户,可以

开通会话存档功能。

1、会话存档是什么?

会话存档其基本用途就是将企业成员的内外部沟通内容存档保留,简单理解就是保存聊天记录,支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存,可以设置需要存档的成员范围,管理人员可以随时查看。

会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息,当然在存档前需要征求客户的同意方可开始存档。

2、会话存档的功能

1. 管理人员可设置需要存档的成员范围,包括设置存档内容的差异

2. 当外部联系人不同意存档时,可限制员工收发客户消息

3. 可禁止员工进行语言/视频通话、使用文件传输助手

4. 支持对文本、图片、文件、语音条、语音通话的保存

5. 删除的聊天记录、撤回的聊天消息都会被保存

6.开通会话存档功能后,可以管理员工和客户的敏感聊天内容

3、会话存档功能与优势

1.合法合规,在联系人双方“知情同意”的前提下启用,保证服务质量。
2.保护资源,防止员工离职带走客户资源,避免损失。 
3.时效性强,准实时存储,且数量可观,支持随时查看,方便运营管理。

4、如何开通会话存档?

会话存档开通入口:登录企业微信管理后台,点击【管理工具】,即可看到会话内容存档开通入口,如果想要开通会话存档功能,需要先到会话存档功能上传确认函开通。不过开通会话存档的话需要一定的费用,服务版和企业版分别是每人600元一年和每人900元一年。

5、如何使用会话存档功能?

目前企业微信只是提供了接口,不是直接开放的,需要企业进行二次开发,对于没有开发能力的企业来说,可以使用北鲲SCRM系统。


以上的解答希望对你有所帮助,如果想获取更多企微运营干货,请关注北鲲官网。北鲲SCRM基于企业微信开发了众多运营功能,比如社群营销、渠道活码,营销素材,群发助手,会话存档等功能。如有上述功能需求欢迎大家扫描下方二维码申请功能免费体验~


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